Analyse de la mutuelle Alptis : avis, garanties, formules, tarifs et devis

Fiche d’identité de la mutuelle Alptis

Le groupe Alptis a été créé en 1976, au départ sous la forme d’une association par des travailleurs indépendants à Lyon. Leur objectif était de trouver des solutions d’assurance adaptées à leurs besoins.

Désormais, le groupe Alptis est dirigé par des administrateurs bénévoles. Il est composé de plusieurs associations : Alptis Entreprises, Alptis, Alptis Frontaliers, Alptis Seniors, l’Union Nationale d’Épargne et de Prévoyance et Apti (travailleurs indépendants). Grâce à son modèle économique sans but lucratif, chaque adhérent est acteur de sa santé. 

Le modèle d’Alptis relève de l’entrepreneuriat sociétal, qui repose sur 4 principes : 

• Une finalité sociétale : assurer les adhérents et leur apporter une protection contre les aléas de la vie tout en leur permettant de devenir acteurs de leur santé en les informant.
  
• Une dynamique entrepreneuriale : une innovation permanente pour s’adapter aux nouvelles attentes des citoyens.
  
• Une gouvernance participative : un modèle développé en mode collaboratif, qui permet aux assureurs partenaires, aux adhérents ou aux courtiers de donner leur avis et de participer au développement du groupe.
  
• Une rentabilité raisonnée : étant une association à but non lucratif, il n’y a pas de dividendes à donner aux actionnaires, ni de capital à rémunérer. 

La mutuelle Alptis propose d’autres produits que la complémentaire santé, tels que la prévoyance, l’assurance de prêt et l’épargne-retraite. Aujourd’hui, le groupe couvre plus de 467 000 personnes. 

Les mutuelles pour particuliers d’Alptis

Alptis a fait le choix de proposer des formules pour chaque profil. Ainsi, pour les particuliers on retrouve des complémentaires santé pour les couples, familles, célibataires, les frontaliers suisses, les seniors, les expatriés et pour les majeurs protégés. 

La formule la plus courante pour particuliers d’Alptis, qui peut être adaptée à tous, est la formule Plurielle. Elle dispose de 6 niveaux de garanties, afin de correspondre aux attentes du plus grand nombre. 

*Les pourcentages sont exprimés sur la base de remboursement de la Sécurité sociale. 

Quelle que soit la formule que vous choisissiez, des services sont inclus : 

• Tiers payant et remboursement par télétransmission ; 
• Protection juridique santé ; 
• Assistance santé ; 
• Accès aux actions de prévention santé ; 
• Exonération des cotisations dans le cas d’un décès accidentel ;
• Pas de délai de carence. 

Aussi, il est possible de compléter votre couverture avec des renforts. 3 renforts sont proposés par Alptis : bien-être, dentaire / optique / audioprothèse et hospitalisation. 

Renfort hospitalisation : 

Renfort dentaire, optique et audioprothèse : 

Renfort bien-être : 

Quels sont les prix des mutuelles pour particuliers chez Alptis ? 

La mutuelle Alptis propose plusieurs réductions intéressantes à ses adhérents. On retrouve notamment : 

• 10 % de réduction pour les couples ; 
• Jusqu’à 20 % de réduction pour la souscription simultanée de 3 renforts ; 
• Des tarifs avantageux pour le régime Alsace Moselle ; 
• 50 % de réduction sur la cotisation du 3^e enfant.

Nous avons réalisé une simulation pour vous donner un ordre d’idée des prix des mutuelles pour particuliers d’Alptis. Les tarifs sont donnés à titre indicatif, ils peuvent varier selon votre situation (âge, antécédents médicaux, adresse, nombre de personnes à couvrir, etc.). 

*Prix obtenus sur le site d'Alptis en 2021.

Grâce aux 10 % de réductions pour les couples, vous pouvez constater que les prix peuvent être les mêmes pour un jeune seul que pour un couple. Pour être sûr de trouver le meilleur prix pour votre mutuelle nous vous conseillons d’utiliser un comparateur d’assurance. 

Les mutuelles pour professionnels chez Alptis

Pour les professionnels, Alptis propose plusieurs formules de complémentaire santé, autant des contrats collectifs pour couvrir les employés et le dirigeant, que des contrats pour les TNS. Ainsi, tous les professionnels et travailleurs non-salariés sont éligibles aux offres de la mutuelle Alptis. 

La compagnie propose également des formules adaptées à certaines professions et à leur convention collective, telles que l’immobilier ou les bureaux d’études techniques. 

La solution Santé Collective d’Alptis est une mutuelle d’entreprise conforme à l’ANI et au 100 % santé.  Cette formule a obtenu le label d’excellence 2020. Elle dispose de plusieurs avantages : 

• Un large choix de garanties et de prestations ; 
• Des renforts disponibles pour chaque salarié, sans surcoût pour l’entreprise (renfort dentaire et renfort frais médicaux) ; 
• Affiliation dématérialisée des employés pour faciliter la gestion pour le dirigeant ; 
• Plusieurs services inclus : assistance, protection juridique, téléconsultation, tiers payant, remboursements sans délai ; 
• 2 ateliers prévention santé offerts par an ; 
• Cotisations patronales exonérées des charges fiscales. 

En ce qui concerne la mutuelle pour les TNS, Alptis propose l’assurance santé SPI. Elle est éligible à la loi Madelin et est également conforme au 100 % santé. 5 niveaux de garanties sont proposés afin de répondre aux besoins de tous. Les avantages de cette formule sont nombreux : 

• Une prise en charge renforcée des dépassements d’honoraires (jusqu’à 400 %) ; 
• Un pack optionnel pour adapter la couverture à vos besoins : pack sérénité pour un renfort des médecines complémentaires et un forfait maternité ; 
• Une prise en charge de la chambre particulière en hospitalisation dès le niveau 1 ; 
• Un report de prestations dentaires et audioprothèses avec le renfort optionnel DOA ; 
• Un contrat qui peut couvrir vos ayants droit ; 
• Aucun délai de carence ; 
• Une protection dentaire renforcée : les implants dentaires non pris en charge par l’Assurance maladie sont remboursés jusqu’à 1 500 € par an ; 
• Des remboursements aux frais réels : dès le niveau 1 vous bénéficiez d’une prise en charge intégrale du forfait hospitalier, des frais de séjour et des équipements 100 % santé ; 
• Des services automatiquement inclus : téléconsultation, assistance, protection juridique, tiers payant, télétransmission pour ne pas avoir de délai de remboursement. 

Prix des mutuelles professionnelles chez Alptis

Malheureusement, Alptis n’affiche pas de prix pour ses mutuelles professionnelles sur son site et il faut prendre contact avec un conseiller pour obtenir un devis. 

Toutefois, sachez que le tarif varie en fonction : 

• Du code postal et de la ville de l’entreprise ; 
• Du nombre de salariés et leur âge pour une mutuelle collective ; 
• Du nombre de personnes à assurer pour une mutuelle TNS (conjoint, enfants) ; 
• De votre âge.

Pour trouver le meilleur prix pour votre mutuelle professionnelle, il est important de mettre les offres en concurrence. Ainsi, vous pourrez trouver le meilleur rapport couverture / prix. 

Existe-t-il des agences Alptis ? 

Oui, Alptis dispose de 7 agences en France métropolitaine et 1 en Outre-mer. Ainsi, vous pouvez retrouver un conseiller dans les villes suivantes : 

• Lyon ; 
• Paris ; 
• Bordeaux ; 
• Rennes ; 
• Beaune ; 
• Marseille ; 
• Voiron ; 
• Le Lamentin (Guyane).

Si vous n’habitez pas près d’une de ces villes, vous pouvez toujours contacter un conseiller sur le site internet d’Alptis, par téléphone ou directement sur votre espace client.

Comment obtenir un devis auprès d’Alptis ? 

Sur son site, Alptis propose des devis qui annoncent seulement le prix de départ de ces offres. Pour obtenir un devis personnalisé, vous devez en faire une demande auprès de la compagnie.

Quels sont les avantages des contrats d’Alptis ? 

Les contrats d’Alptis proposent de nombreux avantages à leurs adhérents. Tout d’abord, en souscrivant un contrat Alptis, vous disposez d’un espace adhérent en ligne et sur l’application « mon Alptis mobile » pour gérer vos contrats. Ainsi, vous pouvez consulter vos échéances, corriger vos informations de contact, connaître le détail de vos garanties et des remboursements en toute autonomie.

Avec l’application, vous pouvez également consulter et envoyer des messages et identifier les praticiens qui pratiquent le tiers payant près de chez vous. En effet, tous les contrats de mutuelle Alptis vous permettent de ne pas avancer vos frais grâce au tiers payant. 

De plus, vous bénéficiez d’une assistance santé dès 48h d’hospitalisation (24h avec le renfort hospitalisation) dans tous les contrats santé. Grâce à celle-ci vous pouvez profiter d’une garde de vos enfants, d’une aide à domicile, d’un accompagnement en cas de problème de santé important ou encore d’informations pour les jeunes parents. 

Aussi, vous avez le droit à une protection juridique en souscrivant votre mutuelle chez Alptis. Elle vous permet de recevoir des conseils de juristes, d’avoir accès à une médiation, d’avoir une prise en charge de vos frais de justice en cas d’erreur médicale, de défaut de conseil d’un professionnel, d’infection nosocomiale, d’agression et d’atteinte physique ou morale. 

Autres avantages des contrats Alptis : les téléconsultations sont automatiquement prises en charge et vous bénéficiez de la télétransmission. Grâce à cette dernière, vous n’avez pas de délai pour être remboursé. De plus, les demandes clients et les réclamations sont traitées en moyenne en 48 heures par la compagnie, ce qui est assez rapide.

Enfin, cette mutuelle propose de nombreux niveaux de garanties pour chacune de ses formules et des renforts optionnels sont toujours proposés. Ainsi, tout le monde peut trouver un contrat adapté à ses besoins. De plus, Alptis fait bénéficier ses adhérents de réduction, telles que - 10 % pour les couples ou 50 % de réduction sur la cotisation à partir du 3^e enfant. 

Avis sur Alptis

La mutuelle Alptis obtient la note de 3,8 / 5 sur le site Avis vérifiés. D’autres notes plus basses peuvent être observées sur d’autres sites, telles que 1,8 / 5 sur Opinion Assurances ou 1,7 / 5 sur Trustpilot. 

Les principaux points négatifs relayés par les internautes sont des prix trop élevés et des délais de traitement trop longs. Nous partageons cet avis au niveau des tarifs, qui sont un peu élevés par rapport à la moyenne du marché. 

Toutefois, nous apprécions le large choix de formules et de garanties, qui permet à différents profils de pouvoir trouver une mutuelle adaptée.  Aussi, les services inclus dans toutes les offres Alptis sont plutôt avantageux, notamment l’assistance et la protection juridique qui sont généralement en option chez les autres mutuelles.

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