Avis et Analyse sur la mutuelle April : Garanties, Formules, Prix et Devis

April : fiche d’identité

April est un acteur majeur de la distribution de contrats d’assurance, c’est aussi l’inventeur et le leader du courtage grossiste en France. Le groupe a été créé en 1988 par Bruno Rousset et est aujourd’hui présent dans 22 pays. C’est un courtier grossiste qui réalise un chiffre d’affaires de plusieurs centaines de millions d’euros.

La compagnie dispose de 3 494 collaborateurs qui conçoivent, gèrent et vendent des solutions d’assurance sur 5 marchés prioritaires :

• La santé et la prévoyance des particuliers et des professionnels ;
• L’assurance emprunteur ;
• Le dommage de niches ;
• La santé internationale.

C’est une structure solide, qui propose donc des offres de santé aux particuliers, aux entrepreneurs et aux chefs d’entreprise qui souhaitent souscrire une mutuelle collective. April a décidé de constamment innover, afin de simplifier le domaine de la complémentaire santé et d’apporter des solutions concrètes à ses clients.

Ayant pour obsession la satisfaction client, c’est la première compagnie à avoir mis en place un remboursement en 48 h.

Les mutuelles pour particuliers d’April

April propose 3 contrats de mutuelle modulables qui contiennent chacun plusieurs formules :

• April Santé Mix : formule hospitalisation, formule santé complète et formule santé renforcée ;
• April Santé : formule essentielle, formule équilibre et formule premium ;
• April Santé Sénior : une formule avec plusieurs niveaux.

Chaque formule peut être modulée avec des niveaux de garanties :

Bien sûr, plus le niveau est élevé, plus les remboursements le sont également. C’est à vous de choisir en fonction de vos besoins.

En général, voici le niveau de remboursement par contrat et formule en fonction des garanties :

Santé mix :

*BRS signifie base de remboursement de la Sécurité Sociale.

Il faut noter que la compagnie récompense la fidélité de ses clients. Après 2 ans d’adhésion à ce contrat, vous bénéficierez de garanties encore plus avantageuses, avec par exemple :

• + 60 € de remboursement par an pour les médecines naturelles ;
• + 50 € de remboursement annuel en optique ;
• + 100 € de remboursement par an pour les prothèses auditives ou l’orthodontie, en fonction du renfort choisi.

Après 4 ans, les garanties seront encore augmentées du même montant chacune.

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Santé :

Pour le contrat santé, d’autres niveaux intermédiaires sont possibles, tels que les formules Medium, Confort ou Integrale. Chacune ayant des remboursements plus ou moins élevés, mais nous avons décidé de vous montrer les principaux niveaux, la formule Premium étant la plus élevée.

Santé Sénior :

Quels sont les prix des mutuelles pour particuliers chez April ?

Pour chacune des formules et chacun des contrats, April annonce sur son site des prix de départ :

• Formule Hospitalisation : dès 4,47 € par mois ;
• Formule Santé complète : dès 19,01 € par mois ;
• Formule Santé renforcée : dès 18,61 € par mois ;
• Formule Essentielle : dès 16,31 € par mois ;
• Formule Equilibre : dès 17,84 € par mois ;
• Formule Premium : dès 51,36 € par mois ;
• Santé Sénior niveau 1 et 2 : dès 40,59 € par mois ;
• Santé Sénior niveau 3 et 4 : dès 54,52 € par mois ;
• Santé Sénior 5 et 6 : dès 98,29 € par mois.

Bien sûr ces prix peuvent varier, selon votre localisation (adresse), votre âge et plus généralement votre situation.

Les mutuelles pour professionnels chez April

La société April dispose également de solutions santé pour les professionnels. Comme pour les particuliers, il existe le contrat Santé mix qui permet de composer entièrement votre mutuelle. Vous pouvez choisir entre la formule hospitalisation, la formule santé complète et la formule santé renforcée avec 6 niveaux de garanties.

Les niveaux de remboursement des formules sont les mêmes que ceux pour les particuliers, énoncés un peu plus haut. Les tarifs minimums sont également similaires.

Aussi, April propose aux chefs d’entreprise, gérants, travailleurs non-salariés, créateurs d’entreprise, artisans, professions libérales, exploitants agricoles ou commerçants la complémentaire santé Pro. Cette formule compte 6 niveaux de garanties qui vous permettent d’adapter votre contrat à vos besoins de santé.

Voici les principaux remboursements pour 3 niveaux différents :

*La surcomplémentaire est un contrat optionnel composé de 5 niveaux de renfort qui permettent de compléter les remboursements de la formule Santé Pro d’April.

Les contrats Pro April sont bien évidemment éligibles à la loi Madelin, les cotisations sont donc déductibles des impôts. Ce sont aussi des contrats responsables conformes au 100 % santé.

La complémentaire santé April propose également des contrats pour les salariés des chefs d’entreprises. Il en existe 4 :

• Santé Conventionnelle : pour les bureaux d’études, hôtels, cafés et restaurants, les boulangeries, les boucheries, les prestataires de services, les coiffeurs, les entreprises du transport, de l’automobile, de l’immobilier, de la restauration rapide et de l’habillement ;
• Santé Ani : qui répond au panier de soins ANI et au contrat responsable ;
• Santé TPE : spécialement conçu pour les TPE ;
• Santé Modulaire : 12 niveaux de garanties au choix pour personnaliser les contrats de vos salariés.

Prix des mutuelles professionnelles chez April

Les prix annoncés par la compagnie sur son site pour les mutuelles professionnelles April sont les suivants :

• Formule santé complète : dès 19,01 € / mois ;
• Formule hospitalisation : dès 4,47 € / mois.

Pour les autres contrats, les prix varient fortement d’une entreprise à une autre, en fonction de la taille de la société, du nombre d’employés, des besoins, etc. Il n’y a donc pas de prix de référence, c’est à vous de comparer les offres pour trouver un devis et un tarif qui vous correspond.

Existe-t-il des agences April ?

À cette question la réponse est mitigée, il existe bien des agences April, mais seulement dans les régions d’Outre-Mer, celles du territoire français ayant été supprimées. Voici la liste des agences dans les DROM :

• Réunion : Saint-Pierre, Saint-Denis, Saint-Benoît, Saint-Louis, Saint-Paul, Saint-Joseph, Saint-Leu, La Possession, Le Tampon, Saint-André et Le Port ;

• Martinique : Le Lamentin, Le François, Sainte-Marie, Le Marin, Fort de France et Rivière-Salée ;

• Guadeloupe : Baie-Mahault, Sainte-Rose, Morne-À-L’eau, Le Moule, Baillif et Sainte-Anne ;

• Guyane Française : Cayenne.

Cependant, il faut savoir que de très nombreux courtiers locaux, disposant d’agences un peu partout en France Métropolitaine, proposent les offres d’April.

Comment obtenir un devis auprès d’April ?

Pour obtenir un devis auprès d’April c’est très simple, plusieurs solutions s'offrent à vous :

1. Demander un devis directement sur le site internet d'April
2. Demander un devis auprès d'un courtier distribuant des contrats April
3. Obtenir un devis par l'intermédiaire d'un comparateur de mutuelles référençant cette marque

Quels sont les avantages des contrats d’April ?

Les contrats de mutuelle d’April regroupent de multiples avantages. Tout d’abord, le tiers payant vous permet de ne pas faire d’avance de frais. Ainsi, vous n’avez plus à vous inquiéter de la somme de vos frais de santé pour vous faire soigner puisque vous n’avez pas besoin de donner la somme en amont.

Aussi, la complémentaire santé April vous permet d’avoir des tarifs préférentiels chez certains praticiens. En effet, la société a négocié des tarifs auprès de ses partenaires de santé et en fait bénéficier ses clients.

Autre avantage des contrats de la société : vous disposez d’un espace assuré. Celui-ci vous permet d’effectuer vos démarches directement en ligne et de manière totalement autonome. Gérer vos contrats, vérifier vos garanties, payer vos cotisations, vous pouvez faire toute votre gestion depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.

En souscrivant une mutuelle chez April, vous bénéficiez du soutien de l’association des Assurés April. Celle-ci souscrit des contrats d’assurance collectifs pour le compte de ses adhérents et vous pouvez bénéficier de leurs garanties en cas d’imprévu ou de coup dur. Il existe plusieurs types de soutien : juridique, frais de santé, hospitalisation, psychologique, pour les cotisations ou encore pour les aidants.

Enfin, la qualité de gestion est aussi une composante de l’ADN de la compagnie. Celle-ci mise sur une excellente performance opérationnelle dans la gestion d’une souscription, comme dans la gestion d’un sinistre. Disponibles, à l’écoute et réactives, les équipes d’April sont reconnues pour la qualité de leur gestion. En effet, quel que soit le service concerné, la société s’engage à traiter les demandes et à émettre les pièces nécessaires dans un délai de 24 h.

Avis sur April

La société April affiche sur son site la note de 4,3 / 5 concernant les avis clients, d’après la plateforme d’avis eKomi. Une très bonne note qui comprend 87,03 % d’avis positifs pour seulement 5,84 % d’avis neutres et 7,13 % d’avis négatifs.

Les commentaires des clients font remonter un service client rapide, efficace et très réactif. L’accompagnement et la diversité de choix pour l’assurance santé sont aussi mis en avant dans les avis positifs des clients. Toujours d’après ces derniers, les devis se font rapidement et simplement, le processus est simple et compréhensible par tous.

Notre avis sur April est positif. En effet, le service client est performant, tout comme le service de gestion. La compagnie accompagne ses clients du départ à la fin et leur propose des solutions adaptées à leur situation. De plus, les tarifs sont à la hauteur des garanties, le rapport qualité-prix est satisfaisant. Les formules sont très complètes et surtout entièrement modulables, ce qui permet au client d’ajuster comme il le souhaite ses garanties. Enfin, les clients peuvent être en total autonomie pour gérer leurs contrats, grâce à l’espace assuré.

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