Muta Santé : garanties, formules, devis et avis

Fiche d’identité de la mutuelle Muta Santé

Muta Santé est une mutuelle interprofessionnelle créée il y a 27 ans. Elle s’appuie sur 3 grands principes pour combler ses adhérents : l’exigence, des valeurs mutualistes et la transparence.

En premier lieu, cette mutuelle a été fondée en Alsace à Mulhouse. Au fur et à mesure des années, elle s’est développée et est désormais présente dans tout le territoire français.

Ne comptant pas moins de 150 000 adhérents, Muta Santé propose des contrats santé individuels et collectifs. Mais elle ne s’arrête pas là, puisqu’elle est également spécialisée dans le domaine de la prévoyance, et plus particulièrement dans la prévoyance collective.

Enfin, cette mutuelle est certifiée ISO 9001 : 2015. Ce qui démontre la qualité de sa gestion des frais de santé et des contrats prévoyance.

Les formules pour particuliers de la mutuelle Muta Santé

La mutuelle Muta Santé propose des formules pour tous : senior, actifs, étudiants, familles ou encore retraités. La gamme pour les particuliers se décompose en 6 niveaux de couverture différents, allant de l’offre Primo à l’offre Diamant :

• Primo ;
• Bronze ;
• Argent ;
• Or ;
• Platine ;
• Diamant.

Ainsi, chacun peut adapter les garanties à ses besoins tout en respectant son budget. Voici un petit extrait des niveaux de couverture proposés :

Cette mutuelle offre un avantage aux familles, qui peuvent se couvrir sans payer trop cher. En effet, l’offre familiale de Muta Santé prévoit la gratuité de la cotisation à partir du 3e enfant.

Pour les résidents français qui travaillent en Suisse et qui sont affiliés à LAmal Suisse ou à la Sécurité sociale française, Muta Santé a développé une offre de mutuelle spécifique. Pour bénéficier de cette offre, vous devez simplement avoir adhéré au CDTF et être à jour de vos cotisations.

Cette offre est sans questionnaire médical, sans limite d’âge et sans délai de carence. Elle est composée de 4 niveaux de couverture, allant de l’offre Primo à l’offre Or.

De la même manière, une offre dédiée aux agents territoriaux est proposée par cette mutuelle. Pour celle-ci, vous pourrez choisir entre 3 niveaux de couverture.

Quels sont les prix des mutuelles pour particulier de Muta Santé ?

Sur le site de Muta Santé on peut voir un prix de départ pour la formule Primo de 8,10 € par mois. La compagnie précise que ce tarif est donné pour une personne seule de moins de 30 ans rattachée au régime local Alsace Moselle.

Voici une simulation* de tarifs de Muta Santé :

*Méthodologie : cette simulation a été réalisée pour l’offre pour particuliers (en dehors des agents territoriaux et des frontaliers).

Quoi qu’il en soit, votre âge, le nombre de personnes à assurer, votre lieu de résidence, le régime auxquels vous êtes rattaché et les garanties que vous souscrivez sont tous les éléments qui influent sur votre tarif.

Les mutuelles pour professionnels chez Muta Santé

Muta Santé propose des offres de mutuelle pour les indépendants et des contrats collectifs pour les entreprises.

Offre pour les indépendants

Pour les travailleurs non salariés, la mutuelle propose 4 niveaux de couverture (Bronze, Argent, Or et Platine). Il y a aussi une offre Maxi, qui permet de couvrir toute la famille, sans délai de carence et sans questionnaire médical.

Voici quelques exemples de niveau de couverture pour les travailleurs indépendants :

Si vous êtes micro ou auto entrepreneur et que vous n’êtes pas affilié au régime des indépendants, l’offre Micro.E est conçue spécialement pour vous. Les niveaux de couverture sont les mêmes que ceux proposés aux particuliers.

Quoi qu’il en soit, en tant qu’indépendant ou micro entrepreneur, vous bénéficiez de services inclus, quelle que soit l’offre que vous avez choisie. Ce sont les suivants :

• La télétransmission NOÉMIE : vos décomptes de Sécurité sociale seront automatiquement télétransmis ;
  
• Le tiers payant : vous n’avez pas à avancer les frais auprès d’une multitude de professionnels ;
  
• La garantie assistance à domicile : en cas d’immobilisation à domicile ou d’hospitalisation inattendue, cette garantie couvre les frais de l’aide ménagère, la garde de vos enfants, une aide pédagogique, le transport de vos proches, la récupération de vos médicaments et la garde des animaux de compagnie ;
  
• Un espace assuré : en ligne, il vous permet de consulter vos remboursements, vos garanties et d’être avertie à chaque paiement.

Offre pour les entreprises

L’offre pour les entreprises n’est proposée que sur devis personnalisé. Les conseillers de Muta Santé vous accompagnent pour choisir la meilleure mutuelle collective pour vos employés.

Il faut contacter directement la compagnie pour obtenir des informations sur les garanties proposées.

Prix des mutuelles professionnelles chez Muta Santé

Comme dit précédemment, si vous souhaitez souscrire une mutuelle pour votre entreprise, vous devrez demander un devis personnalisé en contactant Muta Santé. Pour obtenir un tarif, il faut donc procéder de la même manière.

Pour les indépendants, il faudra également demander un devis personnalisé pour obtenir un tarif. Sachez toutefois que les garanties que vous choisissez, votre activité, votre zone géographique et le nombre de bénéficiaires sont les éléments sur lesquels les assureurs s’appuient pour calculer votre prime.

Quels sont les avantages des contrats de la mutuelle Muta Santé ?

Les contrats de Muta Santé présentent plusieurs avantages. Tout d’abord, sachez que toutes leurs offres sont compatibles avec le 100 % santé. Ainsi, vous pourrez profiter de cet avantage.

Aussi, la compagnie a passé des accords avec de nombreux professionnels de santé (centres hospitaliers, laboratoires, pharmaciens), afin que vous puissiez profiter du tiers payant.

De plus, que vous ayez des problèmes de santé ou non, vous pourrez trouver une offre chez Muta Santé. En effet, la compagnie n’impose aucun questionnaire de santé à la souscription. De la même manière, elle accepte les personnes de tout âge, puisqu’elle ne fixe aucune limite sur ce point.

Quelle que soit votre situation (indépendants, particuliers, agent territorial), si vous souhaitez assurer votre famille avec vous, la cotisation sera toujours gratuite à partir du 3e enfant.

Le grand avantage des contrats de cette mutuelle est le niveau de couverture qui est assez élevé dès la formule de base, l’offre Primo. Ainsi, même si vous souscrivez cette formule vous pourrez bénéficier de l’assistance et des services +.

Cela vous permet de profiter de la télétransmission, du tiers payant et de l’espace assuré. Ce dernier est très utile, puisqu’il vous permet de gérer votre contrat directement depuis votre ordinateur ou votre smartphone, sans avoir à contacter un conseiller.

Comment obtenir un devis auprès de la mutuelle Muta Santé ?

Pour obtenir un devis de la mutuelle Muta Santé, vous avez plusieurs options. Si vous êtes un particulier, vous pouvez faire une simulation directement depuis le site de la compagnie sur l’espace dédié.

Par contre, si vous êtes un travailleur indépendant ou une entreprise, vous devrez contacter la société par mail ou par téléphone pour faire votre demande de devis.

Existe-t-il des agences Muta Santé ?

Vous pouvez en effet aller voir un conseiller de Muta Santé en agence, puisque la compagnie dispose de 3 agences en France.

Voici les 3 adresses :

1. À Mulhouse, ouverture de 8 h 30 à 11 h 45 et de 13 h 30 à 17 h 15

Parc des Collines,

11 avenue de Strasbourg,

68350 Brunstatt-Didenheim

2. À Colmar, ouverture de 8 h 30 à 11 h 45 et de 13 h 30 à 17 h 15 (16 h le vendredi)

1 rue Golbéry,

68000 Colmar

3. À Strasbourg, ouverture de 8 h 30 à 11 h 45 et de 13 h 30 à 17 h 15 

1 avenue de l’Europe,

Espace Européen de l’Entreprise,

67300 Schiltigheim

Si ces 3 agences sont trop loin de chez vous, vous pouvez contacter cette mutuelle par courrier, téléphone ou mail.

Comment résilier auprès de la mutuelle Muta Santé ?

Si vous avez déjà souscrit un contrat auprès de la mutuelle Muta Santé, il est possible que vous souhaitiez le résilier. Cela peut-être pour avoir plus de garanties ou simplement parce que vous devez souscrire la mutuelle de votre entreprise.

Votre première option est de résilier le contrat à l’échéance. Pour ce faire, vous devez envoyer un courrier recommandé à Muta Santé en lui indiquant votre volonté de résilier. Vous devez respecter un délai de préavis qui peut varier d’un contrat à un autre, mais en général il est de 2 mois.

Vous pouvez vérifier ce point dans les conditions générales et particulières de votre contrat. Quoi qu’il en soit, sachez que votre mutuelle a l’obligation de vous envoyer un avis d’échéance au moins 15 jours avant la date limite de résiliation.

Si elle ne le fait pas, vous avez le droit de mettre fin à votre contrat quand vous le souhaitez.

Si vous souhaitez résilier votre mutuelle en dehors de l’échéance, sachez que cela n’est possible que dans certains cas. Notamment en cas :

• D’adhésion à une mutuelle d’entreprise ;
• D’augmentation de votre prime de manière injustifiée : cela concerne les assurances santé et non les mutuelles santé ;
• De changement de situation : matrimoniale (divorce, mariage), professionnel (départ à la retraite, changement de métier) ou un décès.

Si vous êtes dans l’un de ces cas, vous devrez prévenir votre conseiller Muta Santé le plus rapidement et envoyer une lettre recommandée de résiliation accompagnée des justificatifs nécessaires.

Avis sur la mutuelle Muta Santé

Il n’y a pas d’avis disponible sur la mutuelle Muta Santé sur internet. Toutefois, les 3 agences sont notées sur Google, celle de Mulhouse obtient la note de 3,9 / 5 et celles de Colmar et Strasbourg ont la note de 4,5 / 5.

Les clients parlent de remboursements rapides et d’un service client qualitatif. Les tarifs bas sont également mis en avant. En plus de ces avis, nous pouvons affirmer que l’absence de questionnaire médical et de limite d’âge est un atout pour cette mutuelle.

En effet, cela permet à toute personne de s’assurer, et ce même si vous êtes malade ou âgé. Enfin, nous pouvons aussi souligner le niveau de couverture élevé des formules, qui incluent toutes l’assistance et les services complémentaires.

Comment contacter la mutuelle Muta Santé ?

Comme nous l’avons vu, vous pouvez contacter la mutuelle Muta Santé en vous rendant directement dans l’une des 3 agences en France. Toutefois, si vous ne pouvez pas vous rendre dans ces locaux, vous pouvez contacter cette mutuelle :

• Par téléphone :

03 67 61 03 90 (si vous n’êtes pas encore client)

03 89 35 45 01 (pour vos remboursements)

03 89 35 45 02 (pour vos contrats)

• Par courrier postal :

MUTA SANTÉ

CS 62290

68069 Mulhouse Cedex

• Par email :

En remplissant le formulaire de contact sur le site de la compagnie.

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