Mutuelle Génération : Tarifs, garanties, devis et avis

Fiche d’identité de la mutuelle Génération

La mutuelle Génération a été créée en 1996, elle appartient au groupe Adélaïde, un groupe européen indépendant, spécialisé dans la distribution, le conseil et les services en assurance.

Génération est une entreprise de courtage spécialisée dans la gestion des contrats de mutuelle pour particuliers et entreprises. Elle offre ses services à toutes sortes d’organismes d’assurance : courtiers, institutions de prévoyance, mutuelles et compagnies d’assurance.

Son objectif est de simplifier la gestion des contrats et l’interaction avec ses clients et c’est pourquoi elle a décidé de miser sur le digital tout en conservant l’aspect humain, primordial pour elle.

Génération c’est plus de 950 collaborateurs, de 2 millions de clients gérés en assurance santé et d’1 milliard d’euros de prestations versées chaque année.

Elle s‘appuie sur 3 valeurs : 

• L’empathie ; 
• L’esprit d’initiative ;
• La simplicité.

Les formules de la mutuelle Génération

Les formules de la mutuelle Génération ne sont pas précisées sur son site, il faut prendre rendez-vous avec un conseiller pour avoir davantage de renseignements. Notamment, en ce qui concerne la prise en charge des frais dentaires, auditifs, médicaux ou en optique.

Toutefois, elle précise qu’elle peut s’occuper autant des contrats santé (mutuelles collectives) que des contrats prévoyance pour les entreprises. Elle ne gère en effet pas les contrats pour particuliers.

Pour connaître le détail des formules proposées par la mutuelle Génération, vous devez faire un devis auprès de cette compagnie et lire les conditions générales et particulières.

Quels sont les prix des mutuelles de Génération ?

Les prix des mutuelles de Génération ne sont pas non plus affichés sur son site. Comme c’est un courtier spécialisé en gestion, cette entreprise ne propose pas directement de tarif aux adhérents, mais plutôt aux compagnies d’assurances, qui ajustent ensuite la prime en fonction de celui-ci.

Quoi qu’il en soit, le prix d’une mutuelle santé pour une entreprise dépend de plusieurs facteurs, tels que les suivants :

• La taille de l’entreprise : effectif et chiffre d’affaires ;
• L’âge moyen des salariés ;
• Le nombre moyen d’enfants / conjoint par salarié ;
• Les statuts des employés : cadre et non cadre ;
• Le type d’activité de l’entreprise ;
• La localisation de la société ;
• Les garanties et formules souscrites.

Bien entendu, la politique de tarif de la compagnie ou du courtier choisis impacte également le montant de la prime.

Quels sont les avantages des contrats de la mutuelle Génération ?

Il est assez difficile de donner les avantages de la mutuelle Génération, puisqu’étant une société de courtage, il n’y a pas d’information sur ces produits. Elle ne propose qu’une offre de gestion des contrats.

Sur ce point, c’est un acteur de référence, qui valorise autant l’humain que le digital. La simplification de la gestion des contrats est un atout, d’autant plus pour les chefs d’entreprise qui doivent gérer une mutuelle collective pour tous leurs employés.

Génération s’occupe de l’affiliation des salariés, ce qui permet aux employeurs de ne pas avoir à le faire. Aussi, elle effectue le lien avec la Sécurité Sociale, afin que les employés n’aient pas à le faire.

Enfin, cette entreprise de courtage travaille avec tous les organismes d’Assurance Maladie, ceux des salariés, des travailleurs non salariés et d’autres régimes spéciaux.

Comment obtenir un devis auprès de la mutuelle Génération ?

Pour obtenir un devis auprès de la mutuelle Génération vous devez contacter directement la compagnie.

Existe-t-il des agences Génération ?

Génération est implantée à 2 endroits en Europe : en France et au Portugal. Voici les localisations exactes :

1. Génération Quimper

12 bis rue de Kérogan

29000 QUIMPER

2. Génération Lisbonne

Immeuble Expo Tower

Avenida Dom Joao II

LISBONNE.

L’agence en France est le siège social de cette mutuelle. Il n’est a priori pas possible de s’y rendre pour voir un conseiller. Toutefois, si vous avez un contrat santé géré par cette société, vous pouvez adresser vos courriers à cette adresse.

Quoi qu’il en soit, même s’il n’existe pas d’agence à proprement parler, vous pouvez contacter cette mutuelle par téléphone ou via l’espace adhérent.

Comment résilier auprès de la mutuelle Génération ?

Si vous avez déjà une mutuelle auprès de Génération et que vous souhaitez la résilier, vous devez respecter certaines règles.

Vous avez d’abord la possibilité de mettre un terme à votre contrat à son échéance annuelle. En fait, votre assureur a l’obligation de vous envoyer chaque année un avis d’échéance au moins 15 jours avant la date limite de résiliation.

En général le délai de préavis de résiliation est de 2 mois, mais vous pouvez vérifier cette information dans les conditions générales de votre contrat santé. Vous devez donc envoyer un courrier recommandé à votre compagnie dans ce délai.

Si Génération ne vous envoie pas cet avis d’échéance dans les temps, vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez.

Sachez qu’une fois que vous avez passé la 1re année d’engagement, grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier à tout moment votre mutuelle.

Enfin, si vous souhaitez résilier avant la 1re échéance annuelle, vous devez être dans une des situations suivantes :

• Vous avez adhéré à une mutuelle d’entreprise ;
• Vous avez changé de situation (maritale, professionnelle, départ à la retraite, décès) ;
• Votre cotisation a augmenté sans justification.

Si vous êtes dans une de ces situations, vous devez envoyer un courrier recommandé avec les preuves du motif invoqué.

Avis sur la mutuelle Génération

Le site Avis Vérifiés, qui garantit des avis clients authentiques et transparents, affiche la note de 8,8 / 10 pour la mutuelle Génération. Une très bonne note, qui s’accompagne d’avis positifs sur la qualité de la gestion des contrats et les réponses rapides et claires des conseillers.

Notre avis sur cette entreprise de courtage est plutôt positif en matière de solutions de gestion. En effet, contrairement à d’autres entreprises, Génération prend en charge l’affiliation des salariés à la place de l’employeur et elle fait le lien avec la Sécurité sociale pour que les salariés couverts n’aient pas à le faire.

Néanmoins, le peu d’information présentée sur le site ne nous permet pas de donner un avis détaillé sur cette mutuelle.

Comment contacter la mutuelle Génération ?

Pour contacter la mutuelle Génération vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez notamment la contacter :

• Par téléphone :

02 98 51 38 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h30. Sur ce même numéro, vous pouvez avoir Gwen, la conseillère virtuelle, disponible 7j/7 et 24h/24 ; 

• Via le formulaire en ligne :

Directement sur le site de Génération, dans la section “Nous contacter” ;

• Via l’espace adhérent :

Si vous êtes déjà adhérent ;

• Par courrier postal :

Génération (siège social)

12 bis rue de Kérogan

29080 QUIMPER CEDEX 9.

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