Mutuelle Néoliane : Avis, devis, tarifs, garanties et contact

Fiche d’identité de la mutuelle Néoliane

La mutuelle Néoliane est un courtier grossiste spécialisé en santé et en prévoyance. Pour se démarquer sur ce marché, la compagnie s’entoure de partenaires de confiance, qui lui permettent de proposer des produits innovants et compétitifs.

Afin de répondre aux besoins de tous, la compagnie propose des produits pour toutes les catégories de personnes et certains sont spécifiques à certaines cibles, comme les seniors ou les travailleurs non salariés.

Elle a véritablement pour volonté d’offrir des contrats sur-mesure à chacun de ses clients, avec une couverture complète et de qualité. Par ailleurs, tous ces produits offrent des réductions en fonction du profil de l’assuré.

Pour conforter sa position de leader sur le marché, Néoliane s’engage à offrir un service client réactif et qualitatif à ses assurés.

Au-delà de son activité de courtier grossiste, la société commercialise un outil d’accompagnement dans la vente et le quotidien des courtiers, qui est utile de la simulation à la souscription du contrat.

En plus de proposer des contrats de mutuelle et de prévoyance, la compagnie commercialise une assurance pour chiens et chats, une protection juridique, une assurance de prêt et une assurance pour les objets connectés, la téléphonie mobile et les appareils nomades. 

Qui sont les partenaires assureurs de la mutuelle Néoliane ?

La mutuelle Néoliane, en tant que courtier, dispose de nombreux partenaires assureurs. Certains sont reconnus dans le domaine de la santé et de la prévoyance.

Sur son site, la société mentionne notamment le nom de :

• L’Équité Assurances (filiale du groupe Generali) ;
• Inter Mutuelles Assistance ;
• Mutuelle Bleue ;
• Viamedis ;
• Malakoff Humanis ;
• Filassistance ;
• Prepar Assurance (filiale de la Bred Banque Populaire).

Néoliane s’appuie alors sur des partenaires de confiance pour proposer à ses clients des contrats de mutuelle de qualité.

Les formules proposées par la mutuelle Néoliane

Pour les particuliers, la mutuelle Néoliane propose 3 gammes de produits : Initial +, Sérénité et Vitalité.

Initial + est ouverte à tous, puisqu’elle est accessible de 18 à 89 ans inclus. Elle est composée de 6 niveaux de garanties, afin de répondre aux besoins de tous. La gamme Sérénité est composée de 7 niveaux de garanties, elle est destinée aux personnes de plus de 55 ans et est accessible jusqu’à 89 ans inclus.

La dernière gamme, Vitalité, est accessible dès 18 ans et sans limite d’âge. Elle est constituée de 4 niveaux de garanties.

Quelle que soit la formule que vous choisissez, la compagnie vous fait bénéficier d’un bonus fidélité. Il s’active dès la 2e année d’adhésion et vous permet de profiter de remboursements supplémentaires en optique, dentaire, hospitalisation, soins courants et aides auditives.

En plus de ces 3 gammes, la compagnie propose d’autres produits :

• Quiétude : une gamme composée de 7 formules, elle est spécifiquement adaptée aux besoins des seniors ;
  
• Tonik : c’est une gamme accessible à tous, dès l’âge de 18 ans et sans limite d’âge maximum. Elle comprend 6 formules à des tarifs compétitifs ;
  
• Sant€co : c’est une formule non responsable (pas de 100 % santé), qui ne prend pas en charge les frais optiques et dentaires pour se concentrer sur les frais hospitaliers et pharmaceutiques ;
  
• Optima : une gamme accessible jusqu’à 85 ans et constituée de 5 formules ;
  
• Privilège : sans limite d'âge, elle est accessible dès 18 ans et vous offre le choix entre 6 formules. Elle prévoit plusieurs forfaits pour renforcer votre couverture, notamment en hospitalisation, en médecines douces et en prévention.

Quels sont les prix des mutuelles de Néoliane ?

Le prix des mutuelles de Néoliane n’est pas affiché sur le site de la compagnie. Il est alors nécessaire de faire une simulation sur le tarificateur de la société ou via un de ses conseillers.

Quoi qu’il en soit, pour calculer votre prime, la compagnie se basera entre autres sur :

• La gamme et la formule de garanties choisies ;
• Votre âge ;
• Le nombre de personne à couvrir ;
• Votre lieu d’habitation ;
• Votre profession.

Tout de même, Néoliane informe ses clients qu’elle propose des réductions, en fonction du profil du ou des souscripteurs. Par exemple, pour la gamme Vitalité, les couples ont le droit à une réduction de 7 %, les familles (dont les monoparentales) à une de 10 % et les TNS et les exploitants agricoles à une de 10 % aussi.

Par ailleurs, la cotisation est gratuite dès le 3e enfant.

Quels sont les avantages des contrats de la mutuelle Néoliane ?

La mutuelle Néoliane fait profiter ses clients de nombreux avantages et c’est pourquoi elle fait partie des leaders sur ce marché.

Tout d’abord, la diversité des produits est importante, ce qui permet à tous de trouver la formule qui leur correspond. En effet, avec 7 gammes, qui comportent chacune plusieurs formules, vous avez le choix et c’est ce qui vous permet de personnaliser votre contrat.

Les garanties sont en plus évolutives dans certaines formules, puisque dès la 2e année vous bénéficiez d’une meilleure prise en charge sur plusieurs postes de soin, grâce au bonus fidélité.

De plus, tous les contrats, sauf la formule Sant€co, sont responsables. Ainsi, vous bénéficiez du 100 % santé et d’une prise en charge totale sur certains frais en dentaire, en optique et en aides auditives.

Quelle que soit la formule ou la gamme choisie, vous bénéficiez toujours d’une assistance complète 24h/24 et 7j/7 conférée par Inter Mutuelles Assistance, en plus du tiers payant Viamedis et de 2 services médicaux (MédecinDirect et Deuxièmeavis.fr).

Bien que les prix ne soient pas présentés, Néoliane affirme proposer des tarifs attractifs, accessibles à tous. De plus, elle offre des réductions à chaque profil de souscripteur, en fonction de la formule choisie.

Aussi, les partenaires de la compagnie sont une force pour elle, puisqu’ils sont reconnus dans le secteur. C’est un gage de confiance pour les clients de ce courtier.

Toutes les formules peuvent être souscrites sans questionnaire médical, afin que tout le monde puisse être couvert, quel que soit son état de santé. Il n’y a pas non plus de délai d’attente, ce qui est un avantage considérable par rapport aux autres compagnies.

Enfin, en termes de service, la compagnie indique qu’elle effectue des remboursements rapides, sous 48h dans la majorité des cas. C’est un avantage important, quand on sait que d’autres assureurs remboursent sous plusieurs jours, voire semaines.

Comment obtenir un devis auprès de la mutuelle Néoliane ?

Si vous souhaitez obtenir un devis auprès de la mutuelle Néoliane, sachez que vous ne pouvez pas le faire directement depuis le site de la compagnie. Vous pouvez néanmoins la contacter pour avoir un conseiller au téléphone.

Comment résilier auprès de la mutuelle Néoliane ?

Sachez tout d’abord que votre mutuelle prévoit un délai de rétractation. Ainsi, si vous venez de souscrire votre contrat chez Néoliane et que vous avez changé d’avis, vous pouvez demander à annuler votre contrat sous 14 jours à compter de la souscription.

Pour ce faire, vous devez faire votre demande en ligne, en cliquant sur le bouton “Je souhaite annuler mon contrat”.

Si vous avez passé ce délai de rétractation et que vous souhaitez résilier votre contrat, sans motif particulier, vous devez attendre l’échéance. Vous pouvez alors envoyer une lettre recommandée avec avis de réception 2 mois avant la date d’échéance.

Si votre demande est acceptée, votre contrat prendra fin à la date d’échéance. Si vous avez passé la 1re année d’adhésion, vous pouvez résilier à tout moment grâce à la loi Hamon. La résiliation sera effective 1 mois après la réception de votre courrier.

Sachez également que dans certains cas vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, avant la 1re échéance. C’est notamment le cas :

• Si vous avez l’obligation d’adhérer à une mutuelle d’entreprise ;
• Si vous bénéficiez de la complémentaire santé solidaire ;
• En cas de décès ;
• Si vous partez à l’étranger pour plus de 6 mois ;
• Si vous êtes mis sous tutelle / curatelle.

Chez Néoliane, la lettre de résiliation peut être envoyée par courrier recommandé ou transmise en ligne via les formulaires prévus à cet effet.

Avis sur la mutuelle Néoliane

Plusieurs avis sur la mutuelle Néoliane sont disponibles sur internet. Notamment, les notes suivantes :

• 4 / 5 sur Google ;
• 3,4 / 5 sur Opinion Assurances ;
• 3,9 / 5 sur Trustpilot.

Globalement ce sont de très bonnes notes, qui reflètent l’avis des clients de la mutuelle. D’après les adhérents, le service client est excellent : réactifs et aimables, les conseillers font tout pour répondre à leurs questions le plus rapidement possible.

Plusieurs clients font aussi référence à la qualité des garanties et de la couverture des mutuelles de la compagnie.

Nous avons également un avis plutôt positif sur Néoliane. En effet, la diversité des formules permet à chacun de trouver un contrat  adapté à ses besoins et à son budget. De plus, quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez de services qualitatifs, tels que l’assistance, les services médicaux et le tiers payant.

Comment contacter la mutuelle Néoliane ?

Si vous souhaitez contacter la mutuelle Néoliane, vous pouvez le faire par :

- Téléphone :

04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

- Le formulaire en ligne :

Directement sur le site internet de la compagnie, en choisissant le motif de votre demande.

- Courrier postal :

Néoliane Santé & Prévoyance,

455 promenade des Anglais,

06200 Nice.